vrácení zboží
S každým parfémem o objemu 50 ml ode nás dostaneš zdarma 2ml vzorek stejné vůně.
Vyzkoušej nejdřív vzorek. Pokud ti vůně nesedne, můžeš vrátit plnou, neotevřenou a nepoškozenou lahvičku o objemu 50 ml.
Vzorek si klidně nech. Nebo ho někomu daruj – třeba mu uděláš radost. :)
Obecné podmínky:
- Zboží mi můžeš vrátit do 14 dnů od doručení.
- Musí být neotevřené, nepoužité a nepoškozené.
- Jakmile vrácení schválíme, peníze ti pošleme zpátky na účet, ze kterého byla objednávka zaplacena.
Jak na to:
- Klikni na tlačítko níže "JEDNODUCHÉ VRÁCENÍ - ODSTOUPIT OD SMLOUVY"
2. Postupuj dle vypsaných kroků v online formuláři
3. Nezapomeň všechno pořádně zabalit, aby nedošlo k poškození
Co bude dál?
- Do 5 dnů po obdržení balíčku ti dáme vědět, kdy můžeš očekávat vrácení peněz.
- Peníze ti vrátíme do 10 dnů (záleží na tvojí bance).
Doplňující informace:
Prosím, NEPOSÍLEJ balíček jako doporučenou zásilku.
Adresa pro vrácení:
Dextrum Fulfillment
Kirilovova 181, Paskov 73921
REKLAMACE
Něco není v pořádku s našimi produkty? Nebo tě trápí něco jiného?
Napiš mi na hello@ourtefragrances.com, a společně to vyřešíme :)
Obecné podmínky:
- Na vyřízení reklamace mám 30 dní.
- Pokud bude potřeba produkt fyzicky prohlédnout, budeš mi ho muset poslat.
- Záruka na produkt je 24 měsíců podle zákona.
Postup reklamace:
- Stáhni si reklamační formulář:
- Vyplň formulář, vytiskni ho a přilož ho k balíčku, který mi posíláš (nezapomeň zboží dobře zabalit, aby nedošlo k poškození).
Adresa pro vrácení:
Dextrum Fulfillment
Kirilovova 181, Paskov 73921
Podrobnější informace o vrácení nebo reklamaci najdeš v Obchodních podmínkách (TADY).